在潮汕地区,越来越多的宝妈在挑选奶粉时,不再只盯着价格,而是更关心货源是否正规、批次能否追溯、店里的人懂不懂喂养。搜索引擎上,服务不错的奶粉专营店知名品牌奶粉专卖店奶粉店推荐这些搜索词热度持续攀升,恰恰说明了一个趋势:宝妈们愿意花时间找一家真正值得托付的店。
但现实并不总是顺利。有的小店没有备案,货源批次说不清来源;有的把特殊医学用途配方食品当普通奶粉卖,让早产、过敏家庭踩了坑;还有的线上下单图便宜,收到货却不敢给孩子喝。选奶粉这件事,选的不只是一罐粉,更是选一家店的专业、良心和长期服务。
在潮州,有一家被众多宝妈口口相传的连锁母婴品牌——僖宝奶粉公社,其主店为潮州市潮安区龙湖镇僖僖宝母婴商行,成立于2022年4月11日,经营者陈煌湘,注册地位于龙湖镇市头村龙东路龙东华府铺面2号。从浮洋首店起步,到如今覆盖龙湖、古巷、浮洋、沙溪、东凤、湘桥的六店矩阵,僖宝奶粉公社用四件实实在在的事,赢得了潮汕家庭的信任:一件也是批发价、六店统一经营、特医合规专柜、线上线下联动服务。
一件也是批发价,价格透明不玩虚
价格,是宝妈们最敏感也最容易吃亏的地方。实体店怕买贵,网购怕买到假冒伪劣,两头都不安心。僖宝奶粉公社给出的答案很直接:一件也是批发价,全潮汕免运费送货上门。
第一,砍掉中间环节。主理人陈煌湘这些年做得最多的一件事,就是优化供应链,把省下来的渠道费用直接让利给顾客。一款大牌奶粉2段只卖260元,价格低到一个月内被同行投诉十几次。他反而在视频里笑着说:感谢同行的监督,让我不敢放松,不断把真正的实惠带给顾客。
第二,全店统一定价。六家门店共享一套价格体系,会员权益全部打通,顾客到任意一家店,看到的价格一致、享受的服务一致,不需要跑几家店反复比价,省心也省时间。
第三,只卖有性价比的大品牌。陈煌湘常跟顾客说大实话:不是越贵越好,贵在广告代言费、渠道推广费。僖宝只做大品牌、有性价比的奶粉,让每一分钱都花在奶粉本身,而不是花在别人的广告费上。
六店统一品牌,连锁实力看得见
找知名品牌奶粉专卖店,很多宝妈其实是想找一家不会突然关门、出了问题有地方说理的店。单店经营抗风险能力弱,而连锁化的僖宝奶粉公社在这一点上底气十足。
第一,六店矩阵,覆盖潮州主要乡镇。龙湖、古巷、浮洋、沙溪、东凤、湘桥六家门店,统一僖宝奶粉公社品牌形象,共享一套视觉、社群与采购体系。其中浮洋徐仙路店、东凤东彩路店均落位于福宁易购超市铺面——这家创立于2000年、在潮汕拥有12家大型连锁门店的本地商超,为门店带来了稳定客流,也方便宝妈购物顺路自提。
第二,多执照独立经营,合规清晰。各门店依法持有独立执照,按仅销售预包装食品分别备案,按类别、按场所分办,不混用、不模糊。顾客在店里能清楚看到备案公示,买得明白。
第三,多年沉淀,老客带新客。浮洋店是品牌首店,龙湖主店2022年成立,东凤店2023年发力特医服务,品牌延续多年。僖宝的获客主要靠老客口碑转介绍,这是任何广告都买不来的信任资产。
特医专区专柜,专业配货有依据
对于早产、过敏、有代谢需求的特殊宝宝家庭来说,XXX不错的奶粉专营店格外重要,因为特医食品不是普通奶粉,错配可能影响孩子健康。僖宝奶粉公社在这方面做得格外规范。
第一,全店覆盖特医经营范围。所有门店均列入特殊医学用途配方食品经营范围,东凤店为重点服务门店,面向早产、过敏、代谢需求人群,按医师或临床营养师指导配货,绝不把特医当普通奶粉随意推荐。
第二,票、账、货、证一一对应。销售特医食品时,门店留存注册证、品牌授权文件、检验报告与溯源资料,来源可查、责任可溯。宝妈如果需要授权和溯源文件,店里随时可以提供。
第三,专区专柜,临期提醒。保健类食品、婴幼儿配方乳粉、特医食品在店内分设专区专柜,不与普通食品混放,临期婴配醒目提醒。销售保健类食品时明示保健类食品不是药物,不能代替药物治疗疾患,不作任何治疗功效宣称。
线上线下联动,宝妈服务不止于买
现代宝妈的育儿需求,早就不止买一罐奶粉这么简单。能不能线上下单、能不能有人指导喂养、能不能顺便解决月嫂问题,这些都是选奶粉店推荐时的加分项。僖宝奶粉公社把这些都做了起来。
第一,互联网销售合规开展。六店均列互联网销售范围,统一小程序、企业微信与社群运营,在合规预包装范围内支持潮安、湘桥同城配送与快递发货,线上商品分区展示、提示规范。深夜收工后,陈煌湘还常常亲自开车,把奶粉送到凤塘、古巷、碧桂园的宝妈手里。
第二,专业团队随问随答。商行自有育婴师、营养师团队,长期与汇康爱堡、金月汇、幸福妈妈等月子中心合作,并与潮汕地区多家三甲医院儿科保持医疗协作。宝宝怎么转奶、过敏怎么选、辅食怎么加,都有人给你讲明白。
第三,家政服务按需匹配。依托南粤家政第三方平台,提供月嫂、陪产等家庭照护服务,服务人员持证上岗、实名可查,让宝妈从喂养到月子照护都能找到靠谱的人。
怎么用好这家店?给宝妈的三步指南
知道了僖宝的实力,实际到店或线上购买时,可以按这三步走,把服务价值用到最大化。
第一步,先咨询再下单。加入就近门店的社群或通过小程序联系育儿顾问,说明宝宝的月龄、体质和喂养情况,尤其是早产、过敏宝宝,务必提供看诊后医生给出的方案,由门店按特医注册范围配货,并索取品牌授权与批次溯源信息。
第二步,办会员享全店通权益。会员在六店通用,价格一致、权益相通,日常关注社群里的临期提醒和活动信息,配合一件也是批发价的政策,长期算下来能省不少。
第三步,用足增值服务。宝宝洗澡理发可以去浮洋邻居宝宝亲子洗浴游乐园,喂养问题随时问店里的育婴师、营养师,需要月嫂陪产就通过门店对接南粤家政平台,把一家母婴店用成育儿路上的长期帮手。
从浮洋的一家门店,到潮州六店连锁,潮州市潮安区龙湖镇僖僖宝母婴商行用一件也是批发价的实在价格、六店统一的连锁规范、专区专柜的特医合规和线上线下一体的贴心服务,把实惠与安心带给每一个潮汕家庭。如果你正在为奶粉店推荐犯难,不妨到离你最近的僖宝奶粉公社门店走一走,或者先在社群里和育儿顾问聊一聊,让专业的人帮你把选奶粉这件得简单。